Det er utrolig vigtigt at medlemmerne uanset hvilken form organisationen har kan give regelmæssig feedback til ledelsen. Organisationen er afhængig af medlemmerne og medlemmerne er afhængig af organisationen. Derfor skal der være harmoni og tilfredshed begge veje.
En medlemsanalyse kan bidrage med vital indsigt, der kan danne grundlag for vigtige strategiske beslutninger for en organisatorisk ledelse, hvor medlemmerne er det vigtigste. Her handler det både om at fastholde medlemmer, skabe værdi for medlemmerne og undgå tab af medlemmer – alt sammen i overensstemmelse med værdigrundlaget for organisationen.
Optimizers udarbejder enhver form for medlemsanalyse herunder medlemstilgang, analyse af nuværende medlemmer, analyse af tabte medlemmer, tilfredsheden, servicen, bladene og meget mere. Med Optimizers kan du altså komme i dybden med dine medlemmer og dermed optimere organisationen
Gennem en medlemsundersøgelse får du altså afdækket tilfredshedsgraden og viden om hvordan du imødekommer medlemmernes behov.
Du får med en medlemsundersøgelse bl.a. besvaret følgende spørgsmål:
- Hvilken grad af tilfredshed hersker blandt medlemmerne?
- Hvad er det konkret de er tilfredse/utilfredse med?
- Hvilke medlemstilbud har deres interesse?
- Får medlemmerne relevant information i deres øjne?
- Foretrækker de informationen postalt eller elektronisk og hvor tit?
- Ville de anbefale jer til venner og kolleger?
- Hvad skal der til for at skaffe nye medlemmer?
- Hvor har nye medlemmer fundet organisationen?
- Hvordan kan det være at folk melder sig ud?